Refund policy

Als Kunde von leopard-jewelry.ch haben Sie das Recht, innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware den Vertrag zu widerrufen, sofern einer der folgenden Gründe vorliegt:

• Das Produkt gefällt Ihnen nicht.

• Das Produkt wurde beschädigt geliefert.

• Sie haben einen falschen Artikel erhalten.

• Das Produkt entspricht nicht der Beschreibung im Onlineshop.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware entweder per E-Mail an contact@leopard-jewelry.ch
oder über das Kontaktformular auf unserem Webshop.
Bitte teilen Sie uns den Grund für den Widerruf mit. Im Falle von beschädigter oder falscher Ware fügen Sie Ihrer Nachricht bitte Fotos als Nachweis bei, damit wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten können.

Rückgabe und Rückerstattung

Die Ware muss in der Originalverpackung und ohne sichtbare Gebrauchsspuren an folgende Adresse zurückgesendet werden:

Äntenschnabel 21

8353 Elgg

Leopard Group KLG

c/o Marc Morgenegg

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, die Ware wurde beschädigt geliefert oder es handelt sich um eine Falschlieferung.

Nach Prüfung der retournierten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 30 Tagen zurück – auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.
Alternativ kann auf Wunsch des Kunden ein Gutschein in Höhe des Warenwerts ausgestellt werden.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
  

• Artikeln, die sichtbare Gebrauchsspuren aufweisen oder nicht vollständig in Originalverpackung retourniert werden.